Vos équipes ressaisissent les mêmes informations dans trois outils
Situation de départ
Un client est créé dans le CRM, puis recopié dans l’outil de facturation. Les factures et les paiements sont ensuite saisis de nouveau dans la comptabilité.
Une adresse modifiée à un endroit reste périmée ailleurs. Les écarts apparaissent au moment des rapprochements, quand il faut retrouver l’origine de chaque erreur.
La solution que nous pouvons construire
Une couche d’intégration qui fait circuler l’information validée entre vos outils, dans les limites des accès et des API offerts par chaque fournisseur. Chaque échange est contrôlé, journalisé et peut être relancé s’il échoue. Les cas incertains sont signalés à une personne plutôt que corrigés automatiquement.
Fonctionnalités essentielles
- Analyse des API, des accès et des règles de chaque outil
- Correspondance des champs entre les systèmes
- Synchronisation des clients, des factures et des paiements
- Contrôles de cohérence avant chaque envoi
- Journal des échanges et signalement des erreurs
- Relance des opérations échouées, sans doublon
Bénéfices attendus
- Une information saisie une seule fois
- Moins d’écarts entre les outils
- Des erreurs visibles et traitées, plutôt que découvertes tard
- Des rapprochements plus simples
Indicateurs à suivre
Ces mesures permettent de vérifier avec vous si la solution produit l’effet recherché.
- Ressaisies
- Informations saisies plus d’une fois.
- Erreurs de données
- Écarts détectés entre les systèmes.
- Temps de rapprochement
- Temps nécessaire pour faire concorder les outils.
Votre situation ressemble à celle-ci ?
Décrivez votre contexte. Le premier échange sert à comprendre votre situation et à identifier une prochaine étape adaptée.